Bạn đang tò mò không biết sale bất động sản là làm gì – một lĩnh vực đầy hứa hẹn nhưng cũng không ít thử thách? Nếu vậy, bạn đã đến đúng nơi. Cùng LeadBDS khám phá những điều cốt lõi nhất của công việc này: từ các khái niệm cơ bản, nhiệm vụ hàng ngày, đến những khó khăn thường gặp và giải pháp công nghệ tiên tiến đang thay đổi cuộc chơi. Hy vọng rằng, những thông tin chi tiết này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện và sẵn sàng chinh phục con đường trở thành một chuyên viên sale bất động sản thành công.
Nhiều người vẫn hiểu sai về nghề sale bất động sản là chỉ đơn thuần là kỹ năng “bán hàng” như các ngành khác. Tuy nhiên, sale bất động sản có nhiều điểm đặc thù riêng, yêu cầu kiến thức về thị trường, luật pháp, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng sale phone bất động sản cũng như khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng. Nó còn liên quan mật thiết đến việc xây dựng mối quan hệ dài lâu, giữ chân khách hàng cũ, duy trì uy tín của doanh nghiệp.
Sale bất động sản là làm gì
Để biết được cách làm sale bất động sản là làm gì, chúng ta cần phân tích những nhiệm vụ chính mà người làm nghề này phải đảm nhận hàng ngày. Công việc có thể khác nhau tùy theo quy mô doanh nghiệp và loại hình bất động sản, nhưng điểm chung đều mang tính chất liên tục, yêu cầu cao về kỹ năng và kiến thức.
Khách hàng tiềm năng là tài nguyên vô giá của người sale bất động sản. Công việc bắt đầu bằng việc nghiên cứu thị trường, xác định khách hàng mục tiêu dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, thu nhập, vị trí, nhu cầu thực sự. Các phương pháp tìm kiếm có thể kể đến như sử dụng dữ liệu từ các công cụ online, tham gia hội thảo, mở rộng mạng lưới qua các mối quan hệ xã hội, hoặc thậm chí là cold calling.
Sau khi đã có danh sách khách hàng tiềm năng, nhiệm vụ tiếp theo của nhân viên sale là tiếp xúc và giới thiệu sản phẩm. Đây không chỉ là việc kể các tính năng của bất động sản mà còn phải làm sao để khách hàng cảm thấy rõ lợi ích và phù hợp với mong muốn của họ. Trong quá trình này, kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối là cực kỳ quan trọng.
Công việc chính của nhân viên sale bất động sản
Người sale cần linh hoạt điều chỉnh cách trình bày dựa trên phản hồi của khách hàng, đồng thời tránh gây cảm giác ép buộc mà thay vào đó là cung cấp thông tin, giải pháp phù hợp nhất với nhu cầu khách hàng.
Trong mọi giao dịch bất động sản, đàm phán giá cả luôn là bước quyết định thành công hay thất bại của một deal bán hàng. Nhân viên sale cần chuẩn bị kỹ về các thông số của sản phẩm, thị trường, cạnh tranh để đưa ra mức giá phù hợp, cân đối lợi ích của cả hai phía. Thường xuyên, người sale sẽ phải chủ động đặt câu hỏi, khai thác nhu cầu thực sự của khách hàng để có thể đề xuất các phương án tối ưu. Ngoài ra, kỹ năng đàm phán linh hoạt, xử lý các tình huống khéo léo sẽ giúp giảm thiểu các xung đột, tăng khả năng chốt deal nhanh chóng.
Không kết thúc sau khi ký hợp đồng, công việc của nhân viên sale còn bao gồm chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Điều này giúp giữ chân khách hàng cũ, tạo ra các nguồn khách hàng giới thiệu tiềm năng trong tương lai. Một khách hàng hài lòng có thể trở thành đại sứ thương hiệu, giới thiệu thêm khách mới, mở rộng mạng lưới của bạn nhanh hơn nhiều. Do đó, kỹ năng xây dựng mối quan hệ, quản lý dịch vụ hậu mãi là phần không thể thiếu trong quá trình sale bất động sản là làm gì.
Dù là nghề háo hức nhưng không tránh khỏi những thử thách lớn. Để thành công, các nhân viên sale bất động sản phải vượt qua không ít trở ngại trong quá trình làm việc hàng ngày. Những thách thức này chính là yếu tố quyết định đến sự phát triển lâu dài của nghề nghiệp.
Thị trường bất động sản luôn trong trạng thái biến động, người sale thường phải đối mặt với áp lực doanh số liên tục. Trong thời kỳ thị trường sôi động, cạnh tranh giữa các môi giới, công ty, đại lý diễn ra gay gắt hơn bao giờ hết.
Áp lực này đòi hỏi nhân viên phải luôn nỗ lực không ngừng, sáng tạo trong chiến lược tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, các yếu tố ngoại cảnh như chính sách pháp luật, lãi suất ngân hàng, dịch bệnh, hay xu hướng thị trường cũng ảnh hưởng đến doanh thu. Người sale phải có khả năng thích nghi nhanh và xử lý các tình huống khẩn cấp một cách linh hoạt, giữ vững tinh thần để vượt qua giai đoạn khó khăn.
Thường thì khách hàng có nhiều lựa chọn, và không phải ai cũng dễ dàng chốt mua ngay lập tức. Việc thuyết phục khách từ những lý do nhỏ nhặt đến lý do lớn đều đòi hỏi kỹ năng và kiến thức vững vàng của người sale. Không ít trường hợp khách hàng ra vào nhiều lần, đòi hỏi nhân viên phải kiên trì, linh hoạt trong chiến lược đàm phán để giữ chân khách hàng và đưa ra các giải pháp tối ưu nhất. Một số khách hàng còn có kỳ vọng quá cao, gây áp lực khiến người sale phải điều chỉnh phương pháp tiếp cận phù hợp hơn. Nên tìm hiểu kịch bản telesales bất động sản để hiểu rõ và chi tiết nhất
Lợi nhuận trong ngành này thường đi kèm với các rủi ro, như thị trường biến động, khách hàng không thanh toán đúng hạn, hoặc gặp phải các vụ lừa đảo. Người làm nghề sale cần có kiến thức pháp luật, kỹ năng quản lý rủi ro để đối mặt và xử lý các tình huống này. Thêm vào đó, những khoảng thời gian chờ đợi lâu, hợp đồng không rõ ràng, các tranh chấp pháp lý,… đều đem lại những khó khăn riêng. Chính vì vậy, việc trang bị kỹ năng, kiến thức về pháp lý và quản lý rủi ro là điều cần thiết để giữ vững uy tín và thành công.
Với xu hướng chuyển đổi số và tự động hóa, ngành bất động sản ngày càng đòi hỏi nhân viên sale phải cập nhật công nghệ mới. Tuy nhiên, điều này lại là thách thức lớn đối với nhiều người chưa quen hoặc không thích nghi kịp thời. Các nền tảng số, phần mềm quản lý khách hàng, marketing tự động, trí tuệ nhân tạo đều có thể giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc, nhưng đòi hỏi nhân viên phải học hỏi liên tục và thích ứng với công nghệ mới để không bị tụt lại phía sau.
Trong thời đại công nghệ số, việc tự động hóa các hoạt động bán hàng là xu hướng tất yếu của ngành bất động sản. Một trong những giải pháp tiên tiến và hiệu quả hiện nay chính là LeadBDS – trợ lý AI thông minh giúp tự động gọi điện và tìm kiếm khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.
Tự động hóa telesales bất động sản từ LeadBDS
LeadBDS là một nền tảng trí tuệ nhân tạo chuyên biệt cho lĩnh vực bất động sản. Nó có khả năng thực hiện hàng trăm cuộc gọi tự động mỗi ngày, lọc và phân tích phản hồi để xác định khách hàng có nhu cầu thực sự. Với khả năng này, LeadBDS giúp các chuyên viên telesales tiết kiệm hàng giờ đồng hồ và nâng cao hiệu quả công việc.
Thay vì phụ thuộc vào phương pháp liên lạc thủ công mất nhiều thời gian, LeadBDS cung cấp giải pháp tự động, nhanh chóng và chính xác hơn. Các thuật toán của AI giúp phân tích tâm lý khách hàng qua các phản hồi, từ đó đề xuất các chiến lược chốt hoặc chuyển hướng phù hợp. Bạn muốn trải nghiệm xem sale bất động sản là làm gì với sự hỗ trợ của công nghệ hiện đại? Đừng bỏ lỡ cơ hội đăng ký dùng thử miễn phí của LeadBDS. Với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đầy đủ các chức năng, LeadBDS sẽ góp phần nâng cao hiệu quả bán hàng và giảm thiểu rủi ro thất thoát khách hàng tiềm năng.
Hãy đăng ký tại đây để đăng ký và trải nghiệm miễn phí trong thời gian giới hạn. Chắc chắn, bạn sẽ thấy rõ sự khác biệt mà công nghệ AI mang lại trong hành trình chinh phục thị trường bất động sản.
Thông Tin Liên Hệ:
LeadDBS – CÔNG TY CỔ PHẦN AGENTICS
Trụ sở: Tầng 7, UP Co-working Space, số 1 phố Lương Yên, Phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội.
