Trong thời đại số hóa ngày càng phát triển, việc tăng cường hiệu quả trong hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Đặc biệt, trong lĩnh vực telesales, phần mềm gọi điện Telesale miễn phí đã trở thành một công cụ không thể thiếu giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả gọi khách hàng và mở rộng quy mô hoạt động. LeadBDS sẽ đi sâu phân tích về lợi ích, các tính năng cần có của phần mềm, các loại phần mềm nổi bật hiện nay
Ngoài những phần mềm gọi điện thoại không cần sim, việc sử dụng phần mềm gọi điện telesale miễn phí cũng mang lại nhiều ưu điểm đáng kể cho doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp nhỏ, startup hoặc những ai muốn tối ưu hóa chi phí hoạt động. Dưới đây là những lợi ích nổi bật:
Đây là lợi ích rõ ràng và quan trọng nhất. Việc không phải chi trả cho các phần mềm trả phí giúp doanh nghiệp giảm đáng kể gánh nặng tài chính, đặc biệt là trong giai đoạn khởi nghiệp hoặc khi ngân sách còn hạn chế.
Phần mềm gọi điện Telesale miễn phí
Nguồn lực tiết kiệm được có thể tái đầu tư vào các hoạt động cốt lõi khác như marketing, phát triển sản phẩm, hoặc đào tạo nhân sự.
Phần mềm miễn phí thường có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và thao tác. Quá trình cài đặt và triển khai cũng đơn giản hơn, không đòi hỏi kiến thức chuyên sâu về công nghệ. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí đào tạo.
Mặc dù là miễn phí, nhiều phần mềm telesale vẫn cung cấp các tính năng cơ bản nhưng hiệu quả như:
Những tính năng này giúp nhân viên telesale làm việc năng suất hơn, tập trung vào việc tương tác với khách hàng thay vì các tác vụ thủ công.
Với các tính năng ghi âm và báo cáo, nhà quản lý có thể dễ dàng kiểm soát và đánh giá hiệu suất của từng nhân viên. Điều này không chỉ giúp phát hiện ra những điểm cần cải thiện trong quy trình telesale mà còn là cơ sở để đưa ra các chương trình đào tạo phù hợp, nâng cao kỹ năng cho đội ngũ.
Không phải phần mềm gọi điện telesale miễn phí nào cũng đều phù hợp và đủ mạnh để đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp. Để xác định một giải pháp tốt, các doanh nghiệp cần chú trọng vào các tính năng cốt lõi, đảm bảo khả năng tối ưu hóa hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng. Một số tính năng quan trọng của phần mềm gọi điện telesale hiệu quả bao gồm khả năng tự động gọi, quản lý danh sách khách hàng, hệ thống theo dõi cuộc gọi, báo cáo phân tích chi tiết và tích hợp các công cụ Marketing khác.
Tự động gọi là một trong những chức năng quan trọng nhất của phần mềm telesale miễn phí.
Các tính năng cần có của một phần mềm gọi điện Telesale miễn phí hiệu quả
Nó giúp doanh nghiệp thực hiện hàng nghìn cuộc gọi trong thời gian ngắn, giảm thiểu công sức và thời gian của nhân viên. Ngoài ra, chức năng lên lịch gọi tự động còn giúp nhân viên dễ dàng quản lý các cuộc gọi theo lịch trình đã lên trước, tránh bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng.
Khả năng quản lý và phân loại danh sách khách hàng giúp doanh nghiệp đưa ra các chiến lược phù hợp với từng nhóm đối tượng. Phần mềm cần có khả năng nhập dữ liệu dễ dàng, tích hợp các nguồn dữ liệu khác nhau, phân loại theo đặc điểm khách hàng, phân nhóm theo mức độ tiềm năng hoặc lịch sử mua hàng để tối ưu chiến dịch gọi điện.
Ghi âm cuộc gọi giúp doanh nghiệp kiểm soát chất lượng dịch vụ telesales, đánh giá và đào tạo nhân viên, phát hiện các điểm cần cải thiện. Đồng thời, hệ thống theo dõi hồ sơ cuộc gọi cho phép quản lý dễ dàng theo dõi quá trình gọi, phân tích tỷ lệ thành công và tối ưu hóa các chiến dịch sau này.
Phần mềm cần có khả năng tự động tổng hợp dữ liệu cuộc gọi, đưa ra các báo cáo về số cuộc gọi thành công, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số từ các chiến dịch telesale. Những insights này cực kỳ quan trọng để doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược, tối ưu hiệu quả bán hàng.
Tích hợp dễ dàng với các nền tảng CRM và các công cụ marketing khác giúp duy trì dữ liệu khách hàng liên tục, theo dõi lịch sử giao dịch, tạo các chiến dịch phối hợp hiệu quả hơn. Phần mềm phải hỗ trợ kết nối đầy đủ để cung cấp trải nghiệm liền mạch, giúp đội ngũ telesales có thông tin đầy đủ để xử lý các cuộc gọi một cách chuyên nghiệp.
Trong thị trường phần mềm gọi điện telesale miễn phí ngày nay, có nhiều lựa chọn phù hợp với các quy mô doanh nghiệp khác nhau. Dưới đây là các phần mềm tiêu biểu, được đánh giá cao về tính năng, độ tin cậy và khả năng mở rộng phù hợp cho nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn. Chúng tôi sẽ giới thiệu chi tiết từng phần mềm, từ đó giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn giải pháp phù hợp nhất.
NextX Call là một trong các phần mềm gọi điện telesale miễn phí đáng chú ý trên thị trường Việt Nam hiện nay. Với gói dùng thử miễn phí, người dùng có thể trải nghiệm các tính năng nâng cao của phần mềm này để đánh giá hiệu quả trước khi quyết định đầu tư dài hạn.
Callio là phần mềm gọi điện telesale miễn phí phù hợp với các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp đơn giản, dễ sử dụng, tích hợp các tính năng cơ bản, tối ưu chi phí và thời gian.
EZSale là phần mềm gọi điện telesale miễn phí với khả năng tích hợp nhiều chức năng tự động hoá và linh hoạt trong quản lý khách hàng của các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp qua điện thoại. Được thiết kế phù hợp từ các doanh nghiệp nhỏ cho đến quy mô lớn.
OMICall nổi bật với khả năng tự động gọi và quản lý khách hàng tối ưu, phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô lớn hoặc muốn mở rộng chiến dịch telesales. Phần mềm này có thể sử dụng miễn phí trong thời gian thử nghiệm dài hạn.
VOIP24H là một trong các phần mềm gọi điện telesale miễn phí chiến lược, giúp doanh nghiệp khai thác tối đa các tính năng liên quan đến gọi nội bộ, gọi quốc tế, quản lý danh bạ, thống kê, báo cáo chi tiết.
Ngoài các phần mềm đã đề cập phía trên, LeadBDS đã giới thiệu một giải pháp đặc biệt, nằm trong hệ sinh thái công nghệ hỗ trợ bán hàng tối ưu của ngành bất động sản. Đó chính là một trợ lý AI thông minh có khả năng tự động gọi điện và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.
LeadBDS – Trợ lý AI thông minh cho telesale ngành bất động sản
LeadBDS đã phát triển một hệ thống AI khả năng tự động gọi điện, tư vấn sơ bộ, phân tích dữ liệu khách hàng và đề xuất các chiến dịch phù hợp. Hệ thống này đồng thời giúp các môi giới, doanh nghiệp bất động sản tiết kiệm thời gian, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và mở rộng mạng lưới khách hàng một cách nhanh chóng.
Hệ thống AI của LeadBDS tích hợp các thuật toán học máy, phân tích dữ liệu lớn và công nghệ giọng nói tự nhiên, làm cho các cuộc gọi trở nên chân thật, tự nhiên và thuyết phục. Các thao tác như giới thiệu, hỏi thông tin, lấy phản hồi khách hàng đều được tự động hoá, giúp doanh nghiệp giảm tải công đoạn nhân sự, đồng thời duy trì dịch vụ chăm sóc khách hàng liên tục 24/7.
Giúp doanh nghiệp tiết kiệm ngân sách lớn so với thuê đội ngũ telesales truyền thống, đồng thời mở rộng quy mô hoạt động một cách linh hoạt. Ngoài ra, còn hỗ trợ tạo ra các dự đoán về xu hướng thị trường, khách hàng tiềm năng, giúp doanh nghiệp định hướng chiến lược phù hợp.
LeadBDS hiện cung cấp cơ hội dùng thử miễn phí dịch vụ AI này cho các doanh nghiệp, giúp tối ưu hiệu quả hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng. Đừng ngần ngại đăng ký theo đường link dưới đây để trải nghiệm và khám phá cách công nghệ tiên tiến này có thể giúp doanh nghiệp của bạn thành công hơn.
Đăng ký tại đây
Thông Tin Liên Hệ:
LeadDBS – CÔNG TY CỔ PHẦN AGENTICS
